بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران

با مروری بر سیر تاریخی منشور حقوق بیمار اهمیت جهانی این موضوع در حوزه ی مدیریت نظام سلامت نمایان می شود. تلاش جهت افزایش احترام به حقوق بیمار و تعیین چارچوب های قانونی برای آن دارای سوابق ممتد در تاریخ مراقبت های بهداشتی و درمانی در کشور هاست. هدف از انجام این تحقیق بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیماران از دیدگاه آنان در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران است.پژوهش حاضر یک مطالعه ی توصیفی-مقطعی بوده که در تمام 4 بیمارستان آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران بر روی 200 نفر از بیماران، که در زمان مطالعه بستری یا در حال ترخیص بودند، در سال 1388 صورت گرفته است. داده ها با استفاده از پرسشنامه ی 15 سؤالی با مقیاس لیکرت تهیه شده بر اساس منشور حقوق بیمار که روایی و پایایی آن تأیید شده بود و از طریق مصاحبه، جمع آوری گردید. آنالیز داده ها با استفاده از آزمون های آنالیز واریانس و t test و از طریق نرم افزار spss نسخه ی 17 انجام شد.نتایج نشان داد که از دیدگاه جامعه ی مورد پژوهش منشور حقوق بیمار بر حسب امتیاز کلی منشور حقوق بیمار در 59/14 درصد موارد رعایت شده بود. حقوق بیمار در حیطه های احترام به بیمار، حریم خصوصی و عدم تبعیض در 63/16 درصد، حق دسترسی بیمار به اطلاعات مربوط به بیماری خود در 17/14 درصد، حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه بیمار در 15/14 درصد، حق رسیدگی به شکایات بیمار در 20/13 درصد موارد رعایت شده بود. اختلاف معناداری در میزان رعایت حقوق بیماران از دیدگاه آنان بر حسب جنس (106/0p=)، تحصیلات (723/0p=)، وضعیت تأهل (260/0p=) و محل سکونت (101/0p=) مشاهده نگردید.بر اساس یافته ها، منشور حقوق بیمار در جامعه ی مورد پژوهش و از دیدگاه بیماران بستری به صورت رضایت بخشی رعایت نشده است. از این رو، پیشنهاد می گردد تدابیر لازم جهت رفع موانع رعایت منشور حقوق بیمار و بهبود شرایط لازم جهت رعایت آن در بیمارستان ها اخذ گردد.